卡片購買

  • 什么是卡購商城?+

    我們與眾多零售渠道商與知名品牌商戶合作為消費者提供更便利的禮品卡購賣方式和多樣選擇。您可以卡購商城進駐的眾多便利店和超市(前往查詢卡購商城所有門店)購買到您需要的禮品卡,我們準備了從玩具到工具、從生日禮物到結婚禮物等等應有盡有的卡片供您盡情挑選(前往挑選卡片)。

  • 比起我在當地便利店所看到的禮品卡,我希望我可以有更多禮品卡來選擇,我在哪里可以購買到更多的禮品卡的品牌?+

    我們有很多不同品牌的禮品卡,但是由于店內貨架的陳列空間有限,我們無法在店內備存所有的禮品卡,如果你正在尋找貨架陳列品牌以外的其他禮品卡,你可以訪問www.kargomall.cn從完整的目錄里挑選禮品卡,如果在我們的在線目錄里沒有你想要的品牌的禮品卡,請拔打熱線400-1155-888,我們了解你的需求并將記錄下來,以便未來我們可以我你提供更多選擇。

  • 可否使用信用卡購買禮品卡?+

    除深圳百里匯、深圳萬店通、廣州OK便利、和廣州喜事多便利店不可以使用信用卡支付購買, 皆可使用信用卡付款。

  • 禮品卡是否有購買金額限制?+

    無購買金額限制,央行《支付機構預付卡業務管理辦法》規定一次性購買預付卡1萬元以上的,要進行實名登記。

  • 購買禮品卡是否需要手續費?手續費是多少?+

    購買禮品卡不需要手續費,按照卡片面值購買。

  • 卡購商城目前有哪些卡片出售?+

    前往查詢卡購商城門店(可點擊指向店面查詢地圖頁面)

  • 我可以買到任意面值的卡購商城(KargoMall)禮品卡嗎?+

    卡購商城(KargoMall)禮品卡按預設金額進行售賣。

  • 我怎么購買禮品卡?+

    可以通過以下二步完成購買禮品卡

    第一步:在有卡購商城標識的零售通路貨架上,自由選購禮品卡

    第二步:根據禮品卡面值付款,店員會為你激活卡片,激活后您將會得到激活小票

  • 為什么我要買沒有折扣的禮品卡?+

    買禮品卡的目的是為了表達和傳遞你的一份心意,和你關心的人分享一種送禮體驗,例如,你有一個朋友,他正在計劃一個長假去旅游,在這種情況下,一張攜程或y悠哉的禮品卡將是送他最好的禮物,因為他將需要購買旅行的車票和預訂酒店。這樣一張應景實用的禮品卡,-充分表達了你對他的關心和體貼。當你的朋友在使用這張禮品卡預定他的行程時,他將會自然地想到你的全全心意,心懷感激,倍感貼心,這將是一個完美的禮遇體驗。另外,我們也正在計劃設計和提供優質創新的禮品卡包裝和針對生日、節日、婚禮或其他重大的節日和場合的特別設計卡套。你可以在您可以在卡套上寫上您的個人留言或祝愿,這將使您的這份禮物顯得更為獨特而貼心,也會使其變得更受歡迎。

  • 從卡購商城上購買禮品卡是否有任何折扣或受惠?+

    我們大多數的禮品卡不提供折扣,但是有一些禮品卡會有一些超值價,例如,如果你買某商家一張100元面值的禮品卡,但是你可以用此禮品卡在此商家消費115元。

發票申請

  • 1. 購卡后拿到小票得到創愿交易號
  • 2. 登陸網站輸入卡號、交易號、驗證碼
  • 3. 1個月后收到發票
  • 4. 輸入公司信息選擇發票類型
  • 如果在發票申請網站上申請發票后,超過1個月仍然沒有收到發票怎么辦?+

    請拔打客服熱線400-1155-888,客服人員會記錄跟蹤處理

  • 不同商戶的禮品卡,發票內容是否可以開同一類型?+

    不同的商戶的禮品卡可開的發票內容由商戶根據國家法規要求提供,并由卡購商城不定時更新在發票申請網站。請登錄發票申請網站www.kargomall/fapiao并根據開票內容選擇你所需要的類型。

  • 不同商戶的禮品卡,發票是否可以合并開一張?+

    不可以

  • 在發票申請網站上,是否可以同一商戶多張卡片開一張發票?+

    同一品牌最多10張卡片可以合并開一張發票;同一商戶超過10卡片,可以拔打400-1155-888,客服代表將為你記錄需求并代您申請發票

  • 卡購商城的禮品卡,是否可以開電子發票?+

    不是所有商戶都支持開電子發票。具體情況請消費者登錄www.kargomall.cn/fapiao發票申請網站后,輸入創愿交易號和卡號后4位之后,即可選擇申請紙質發票還是電子發票。當該卡片不支持電子發票時,會在商戶名用紅字呈現:此商戶不支持電子發票,請使用紙質發票。電子發票為零稅率增值稅普通發票,開票內容統一為:預付費卡銷售和充值。

     

  • 卡購商城的發票申請后多久可以拿到?+

    在您登錄www.kargomall.cn/fapiao發票申請網進行申請后,一般情況下紙質發票將在30天內由商戶直接寄送到您申請的寄送地址。支持開電子發票的禮品卡在您申請電子發票后,可于1至2個工作日內在您申請時留存的郵箱里進行查收或下載。

卡片使用

  • 我的禮品卡是否會過期?+

    禮品卡通常在卡片激活后的1-3年后過期,你可在每張卡片背面找到相關使用規則。已經過期的禮品卡可以被發卡商重新激活,但可能需要收取服務費,你可以拔打發卡商的熱線電話垂詢。

  • 我需要一次性就用完卡面值錢嗎?+

    不需要,如果你購買的物品小于你卡片的面值,未用完的金額將仍然留存供你下一次使用。

  • 我可以對禮品卡進行增加金額或再充值嗎?+

    請參見卡片背面的卡片使用說明. 對于可以充值的禮品卡你可以拔打這些發卡商的熱線進行詳情咨詢。

    對于無法進行再充值的品牌禮品卡,卡內金額用完即止。

  • 怎么知道禮品卡里還有多少錢,有效期是什么時候?+

    請登錄登陸持卡人網站URLXXXXXXXXX , 輸入卡號及卡背面密碼查詢卡內余額和有效期,你也可以通過直接拔打發卡商的客服熱線,或者登陸發卡商的網頁查詢相關信息

  • 禮品卡是否可以提現?+

    禮品卡不記名、不掛失、不得提現。

  • 不小心遺失禮品卡怎么辦?可以找回嗎?+

    禮品卡為不記名預付卡,根據國家規定,不記名預付卡不記名,不掛失,同樣也無法找回密碼。購買后請妥善保管,也可以立即使用。

  • 單筆消費最多可使用幾張禮品卡?+

    通常單筆消費使用的禮品卡不受張數限制,具體情況可參考卡面的使用規則或撥打發卡商的客服熱線。

  • 卡片已激活,密碼區不完全怎么辦?+

    請拔打客服熱線400-1155-888,客服會記錄處理

  • 購卡后卡片沒有被激活不能使用怎么辦?+

    拔打客服熱線400-1155-888并提供所購卡片的品牌、地點、時間和購物小票信息,客服代表將會為你處理。

  • 卡片購買后是否立即激活?+

    正常情況下卡片購買后立即激活,您的小票憑證上會顯示“已激活”表示卡片可正常使用。有時由于網絡傳輸問題導致交易不完整,此時小票上會顯示“將于24小時內激活”,提醒您此類情況需要在使用前致電卡背印有的免費服務熱線進行確認。另外,請妥善保存您的收銀小票憑證。

退換貨

  • 如是在我定了禮品卡后我改變了主意,是否可以進行更換?+

    一旦卡片被激活了,你不能更換成其他面值或其他卡片或現金

  • 如果我在卡購商城購卡后我不想要了怎么辦?是否可以退卡?+

    部分商戶的禮品卡可由卡購商城幫助辦理退卡,詳情請參見你所購買的禮品卡背面的使用說明或前往卡購商城網站www.kargomall.cn的禮品卡產品詳情頁面進行查詢,對于卡購商城不負責退卡的卡片,持卡者可以拔打發卡商的客服熱線進行退卡咨詢

促銷卡片

  • 卡購商城舉辦的促銷活動,中獎信息或優惠券如何查詢?+

    請查看您的卡片激活小票最下方有開獎網站的信息查看或者撥打400-1155-888客服熱線進行垂詢。

  • 卡購商城的促銷活動可以在哪里獲取信息?+

    您可以留意卡購商城的新浪微博、微信查看促銷信息,或在店里的海報上了解正在舉行的促銷活動,也可以撥打400-1155-888客服熱線進行咨詢。

卡片團購

  • 怎樣申請發票?+

    如果需要,我們的團購團隊將代表你申請發票,卡片發行商將在兩周內開具和寄送發票給你。

  • 我可以上門自提禮品卡嗎?+

    可以,你可以到我們上海辦公室提貨

    上海辦公室:上海市靜安區南京西路818號長春藤運通大廈16樓

     

  • 在收到團購的禮品卡后是否可以立即使用?+

    出于安全的考慮,你的團購禮品卡寄出時沒有被激活,一旦我們確認你已經收到卡片,我們將會對卡片進行后臺激活,方便您的使用。

  • 多久可以收到我團購的禮品卡?+

    一旦我們收到您的付款,我們會在兩個工作日內將禮品卡寄送到你提供的指定地址。

  • 是否有折扣?+

    您可以拔打團購熱線400-181-6565,我們相關的團購專員與你聯系,為你提供具體信息。

  • 如何來下單團購禮品卡?+

    您可以請拔打團購熱線400-181-6565,我們將會有相關的團購專員與你聯系。

  • 對于團購的卡片如何付款?+

    目前對于團購的禮品卡付款,我們只接受電匯或公司支票

  • 是否可以提供虛擬禮品卡?+

    我們提供一些虛擬禮品卡,你可以拔打團購熱線400-181-6565

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請留下您的手機號或郵箱,寫下您的問題,我們會在兩個工作日內及時與您取得聯系。

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